三一重工业务和产业基地遍布全球，在国内北京、长沙、上海、昆山、乌鲁木齐等地建有产业园，在印度、美国、德国、巴西建有海外研发和制造基地。公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、筑路机械，其中泵车、拖泵、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机等主导产品已成为中国第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位。三一重工十分重视建立与大客户的关系，大客户能够给企业带来大比重的销售收入。2015年4月三一重工上海商务部与管仲营销公司合作，共同开发了三一上海商务部的大客户公关术课程。
【课程内容】
1、分析大客户内部的组织架构
2、了解大客户内部的采购流程
3、分析大客户内部的角色与分工
4、明确客户关系的比重
5、制定差异化的客户关系发展表
【操作实务】
1.积极将各种业务信息提供给客户，如优惠政策、新业务推出等，并邀请客户参加新品试用，及时向客户了解新产品使用感受。
2.耐心为客户答疑、解决客户办理业务过程中出现的问题，为客户提更技术咨询、培训等服务。
3.及时了解客户困难并为客户解决，增加客户信任感和企业美誉度。
4.邀请重要客户参加企业举办各种活动，定期召开客户联谊会，增进客户情感。
【培训效果】
大客户也称为核心客户，其实就好比星级饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。销售人员通过一个系统的培训之后，对大客户公关有了一个更加深刻的了解。 销售人员设身处地地为大客户着想。变被动服务为主动服务，进一步完善服务网点建设，建立全面的服务网络，为大客户提供更体贴周到的服务。
